Jak promować standardy sieciowe?

niedziela, 25 luty, 2007

Wszyscy mamy problem z promowaniem standardów sieciowych, jako że nasi klienci nie są zazwyczaj nimi zainteresowani.

To dosyć frustrujące, kiedy kogoś zupełnie nie obchodzi to, co dla nas jest pasją. Wraz ze wzrostem doświadczenia staje się to bardziej znośne, lecz nie jest to rozwiązanie problemu. Cały wysiłek i energia włożona w promowanie jakiejś technologii względem osoby nie mającej z tą technologia niewiele wspólnego można zaoszczędzić dzięki bardziej pragmatycznemu podejściu: należy wyjaśniać o ile więcej pieniędzy można zarobić dzięki witrynie zgodnej ze standardami sieciowymi.

Innymi słowy, sposobem na odniesienie sukcesu u klienta nie jest rozprawianie o kwestiach technicznych, lecz pokazanie mu stosu złotych sztabek. Pytając przy tym “chciałby Pan kilka dla siebie?”…

Zrozumienie podstaw

Pierwsza rzecz, jaką powinno się wyjaśnić potencjalnemu klientowi, to że nie musi sam robić swojej witryny. Po drugie - ważnym jest, aby efekt Twoich działań względem klienta był długotrwały i dostrzegalny przez innych.

Istnieje kilka ważnych aspektów dotyczących budowy stron i aplikacji internetowych, o których trzeba wspomnieć na początek. Nawet dzięki nieustannej walidacji nie pozbędziemy się fundamentalnych błędów spowodowanych bałaganem na starcie. Z drugiej strony, witryny uporządkowane i odnoszące sukces mogą mimo to mieć bardzo długą drogę do pełnej zgodności ze standardami (jak np. Amazon, czy też Google).

Dobre wzornictwo

Są ludzie tacy jak Douglas Bowman (Stopdesign), ale jest również wielu utalentowanych grafików, którzy nie mają pojęcia czym są standardy sieciowe - wystarczy zobaczyć jak wielu fachowców od Flasha działa na rynku. Należy dać klientowi znać o swoich umiejętnościach artystycznych i wiedzy pozwalającej na tworzenie zachwycających projektów. Portfolio powinno mówić samo za siebie…

Rozsądna architektura informacji

Witryna o właściwie rozplanowanej strukturze dostarcza informacji tam, gdzie i kiedy jest to konieczne. Projektując strukturę witryny należy pokazać klientowi jak wielką przykłada się wagę do jego wymagań i celów; należy dać mu znać, że jego witryna będzie zbudowana na solidnym fundamencie. Dobre studia przypadku mogą się tu okazać całkiem pomocne.

Zorientowanie na użytkownika

Tworzenie satysfakcjonującego i zapadającego w pamięć zjawiska sieciowego polega na wyobrażeniu sobie jak dana witryna ma oddziaływać na użytkownika. Kiedy wymagania użytkownika są stawiane na pierwszym miejscu w procesie projektowania już na starcie, to wtedy końcowym efektem jest witryna, gdzie znalezienie informacji jest szybsze, kupowanie produktów łatwiejsze, a komunikacja bardziej efektywna. Bądź osobą zorientowaną na użytkownika w swoim podejściu do projektowania graficznego; objaśnij swoje podejście klientowi; dodaj nieco referencji dla lepszego efektu.

Hej, jest tego więcej…

Przedstawiaj standardy sieciowe jako sposób na wyróżnienie się, w rozumieniu kreowania przewagi konkurencyjnej. Zacznij opisywać korzyści płynące z używania standardów sieciowych i czym mogą się one stać w przyszłości.

Więcej użytkowników

Strony tworzone w zgodzie ze standardami sieciowymi są dostępne i niezależne od urządzeń, na jakich się je ogląda, a więc są świetnym sposobem na komunikowanie się z większą ilością osób - łatwo i oszczędnie.

Wyjaśnij dlaczego dostępność jest ważna - jest coraz bardziej poważana przez prawo, istotny jest aspekt etyczny oraz pozytywny wydźwięk biznesowy, jaki można dzięki niej osiągnąć.

Warto uwypuklić to zagadnienie - pokaż czym naprawdę jest niezależność sprzętowa; weź swoją komórkę i pokaż stronę zrobioną przez ciebie. Pokaż jak bardzo jest dostępna i zaznacz, że dzięki standardom sieciowym ich witryna może mieć podobne właściwości bez niepotrzebnego zwiększania wydatków.

Być widocznym

Wyszukiwarki kochają strony tworzone ze standardami sieciowymi. Jeśli zawartość strony będzie poprawna semantycznie, to nie ma potrzeby odszyfrowywania kodu źródłowego strony celem wyjaśnienia czegokolwiek. Wyjaśnij klientowi korzyści płynące z SEO (statystki są po Twojej stronie) i wspomnij, że stanowi to nieodzowną część twojej oferty.

Uszczęśliwiać użytkowników

Zgodne ze standardami strony są lżejsze i szybciej się ładują. Są dużo bardziej przyjazne dla użytkowników mających wolne łącze internetowe, bądź też używających niestandardowych platform. Standardy sieciowe wzmacniają doznania użytkownika - Twój klient nie może się oprzeć wizji szczęśliwych użytkowników…

Mniejsze koszty hostingu

Ponieważ strony są lżejsze, to są mniejszym obciążeniem transferowym dla serwerów. Wyjaśnij klientowi, że dzięki stronom zgodnym ze standardami można uzyskać 25%-50% redukcję wagi danej strony, co w rezultacie daje podobną redukcję w transferze danych. Twoje rozwiązanie serwuje użytkownikom tą samą zawartość, acz przyrządzoną dużo lepiej niż miałoby to miejsce w przypadku stron opartych na tabelkach.

Bezproblemowe utrzymanie witryny

Powodem jest odseparowanie struktury od warstwy prezentacyjnej, ale powiedz to łagodnie - dzięki standardom sieciowym zmiana warstwy prezentacyjnej witryny jest dużo prostsza niż w przypadku metod wziętych ze starej szkoły. Nadmień, iż proces ten zabiera mało czasu, co przekłada się na mniejsze wydatki związane z aktualizacją. Projekty z CSS Zen Garden będą tu dobrą ilustracją.

Brak zmartwień względem przyszłości

Najlepsze witryny rosną i rozwijają się - witryna Twego klienta także tego doświadczy. Planowanie wzrostu, czy też ekspansji jest łatwiejsze ze standardami sieciowymi. Właśnie po to są standardy - zapewniają pełną operacyjność i skalowalność. Gdy nadchodzi nieunikniona potrzeba ekspansji, Twój klient będzie miał mniej zmartwień i mniej wydatków mając witrynę zgodną ze standardami. Upewnij się, że on również wie o tym fakcie…

Więcej elastyczności - mniej ograniczeń

Ponieważ Twoje rozwiązania są zgodne ze standardami, Twój klient będzie mniej zależny od Ciebie. Ma większą elastyczność przy wyborze firmy mającej się zająć ta samą witryną w przyszłości. Daj znać klientowi, ze jesteś przeciwnikiem ograniczenia się do jednego wykonawcy. Dzięki temu staniesz się bardziej człowiekiem, niż dostawcą rozwiązań internetowych. Ciesz się z dobrego wrażenia jakie wywarłeś na kliencie - przy następnym zleceniu zapewne sobie o Tobie przypomni.

Tak więc czym są standardy sieciowe

To podchwytliwe pytanie. Będziesz naciskany, aby dać wykład o naszej misji odzyskiwania sieci. Nie ulegaj pokusie - bądź zwięzły i rzeczowy, pozostając przy tym z dala od detali technicznych. Mów obrazowo wymieniając podstawowe fakty:

standardy są podwaliną sukcesu Internetu;
rozwijane przez ekspertów przy wkładzie całej społeczności internetowej;
publikowane przez W3C, IETF, ISO itp.;
zapewniają solidny fundament pod rozwojowe i wydajne aplikacje;
np.: XHTML, CSS, RSS…

Wspomnij o istniejących online aplikacjach umożliwiających testowanie kodu (XHTML i CSS) oraz dostępności. Pozwól swemu klientowi pobawić się nimi trochę.

Jeśli klient nie ma wiedzy technicznej, to właściwie wszystko co powinien wiedzieć o standardach sieciowych. Od teraz powinien wszystko przeliczyć na złotówki, które może zaoszczędzić, myśląc jednocześnie o potencjalnych klientach serfujących po sieci za pośrednictwem swoich komórek.

Jeśli klient posiada wiedzę techniczną lub w rozmowie uczestniczy pracownik z działu IT zaznacz, że możesz wyjaśnić czym są standardy sieciowe w szczegółach. Jeśli zechcą posłuchać Twoich wywodów, to jesteś szczęśliwcem - śmiało, zanudź ich na śmierć mówiąc o XHTML, CSS, W3C i WaSP…

Prabhath Sirisena

PS: Tłumaczenie artykułu i publikacja za zgodą autora - W. Mazurek

Kategoria: Standardy sieciowe || Linkuj:

Przeczytaj artykuły o podobnej tematyce:

Zostaw komentarz

Dozwolone znaczniki:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <code> <em> <i> <strike> <strong>

Trackback | RSS Feed

pn	wt	śr	cz	pt	so	nd
« kwi
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31

Standardy Sieciowe